よくあるご質問（FAQ）
DX Plannerはどのようなサービスですか？
DX Plannerは、現場の業務フローを可視化し、「どこを変えれば最も効果が出るか」を数字と根拠を持って明らかにする分析・整理支援サービスです。システムを売りません。ツールも売りません。だからこそ、「御社に本当に必要なもの」だけを正直に分析できます。その投資判断レポートが、数十万〜数百万円のムダな投資を防ぐ、最も確実な保険になります。
本当に最後まで無料ですか？途中で費用が発生しませんか？
特定の1プロセスの分析を完遂することまで、すべて無料です。「途中まで無料」ではありません。ヒアリングから業務フローの可視化・ボトルネック特定・投資判断レポートの提示まで、1プロセスの一連の分析を最後まで無料で実施します。分析の途中で突然「ここから有料です」となることはありません。
有料になるのはどんな時ですか？
有料プランへの移行をご提案するのは、次の2つの場合です。
- 対象範囲を広げたい場合：無料パッケージは「特定の1プロセス」が対象です。「他の部署も見てほしい」「別の業務も分析したい」というご要望が出た場合、追加の分析については有料プランをご提案します。
- 分析の先の支援が必要な場合：ツール選定・導入支援（DX Helper）やノーコード実装支援（DX Partner）など、分析結果を実行に移すフェーズでのサポートは有料オプションです。
いずれも強制ではなく、「必要だと感じた場合のみ」ご相談ください。「このプロセスの分析だけで十分」という判断も、完全に尊重します。
システム開発やツールの導入も依頼できますか？
DX Plannerの分析フェーズでは、システム開発やツール導入代行は行っておりません。その理由は明確です——「売るものがない」からこそ、中立的な分析ができるからです。ただし、分析完了後に「次のステップを一緒に進みたい」というご要望があれば、DX Helper（ツール選定・導入支援）やDX Partner（ノーコード実装支援）というオプションをご案内できます。あくまで「分析結果を見て必要だと感じた場合のみ」のご提案です。
どのような企業に向いていますか？
以下のような状況にある企業に特に適しています：
- DXを進めたいが、どこから手をつければいいか分からない
- ツールやシステムの導入を検討しているが、本当に必要か判断できない
- 「なんとなく非効率」は感じているが、どこが問題か根拠がない
- 現場と経営の間で認識のズレがあり、改善の方向性が定まらない
- 属人化している業務があり、引き継ぎや可視化が困難
実施期間はどのくらいですか？
無料パッケージ（1プロセス）の標準的な実施期間は4〜6週間程度です。現状ヒアリング（1〜2週間）、業務フロー可視化（1〜2週間）、課題分析・優先順位整理（1週間）、投資判断レポート提示（1週間）という流れで進めます。業務の複雑さや規模により変動します。
どのような成果物が得られますか？
以下の成果物を電子データでお渡しします：
- 業務フロー図（現状の業務プロセスを可視化）
- 情報フロー図（情報の流れと発生ポイントを可視化）
- 課題構造分析レポート（ボトルネック・改善優先順位の整理）
- 投資判断レポート（改善施策ごとの費用対効果シミュレーション含む）
ヒアリングの前に資料や情報をまとめておく必要はありますか？
事前準備は一切不要です。「どこが問題か自分でも分からない」という状態こそ、このサービスが最も力を発揮する状況です。日頃の業務について普通に話していただくだけで、私たちが構造を整理します。現場担当者の"生の情報"が、高精度な分析を可能にする最も重要な材料です。できれば現場に近い方にもご参加いただけると、より精度の高い分析につながります。
ヒアリングにはどのくらい時間がかかりますか？
1回あたり1〜2時間程度のヒアリングを、2〜3回実施します。現場担当者と経営層の両方からお話をお伺いすることで、より正確な分析が可能になります。ヒアリング日程はご都合に合わせて調整いたします（オンライン対応可）。
分析後の改善実行も支援してもらえますか？
DX Plannerの分析フェーズには、改善施策の実行支援は含まれません。ただし、「次のステップも一緒に進みたい」という場合は、DX Helper（ツール選定・導入支援）やDX Partner（ノーコード実装支援）という有料オプションをご案内できます。分析完了後に必要を感じた場合のみ、ご相談ください。
業務改善の成果は保証されますか？
分析の精度には最大限コミットしますが、改善成果の保証は行っておりません。これは正直にお伝えすべきことです。分析後の改善施策の実行は、御社の主体的な取り組みが不可欠です。私たちが提供するのは「確実性の高い地図」です。「どこに行けばいいか分からない状態」と「目的地が明確な状態」では、成果が出る確率は大きく変わります。
料金はどのくらいですか？
特定の1プロセスの分析完遂まで無料です。対象範囲の拡大（他部署・複数プロセスへの展開）や、DX Helper・DX Partnerなどの支援オプションへのステップアップを希望される場合は、分析完了後に対象範囲と費用のお見積りをご提示します。
遠方からでも依頼できますか？
はい、オンラインでのヒアリング・報告も可能です。ZoomやGoogle Meetなどのビデオ会議ツールを使用して実施いたします。必要に応じて、訪問での実施も対応可能です。
守秘義務は守られますか？
はい、厳重に守秘義務を遵守します。ヒアリング内容や分析結果は、貴社の許可なく第三者に開示することはありません。必要に応じて、秘密保持契約（NDA）を締結いたします。
小規模な企業でも依頼できますか？
はい、従業員数に関わらずご利用いただけます。むしろ、「大きな投資をして失敗したら」という不安が大きい中小企業こそ、先に分析で"正解"を確認することの価値が高いと考えています。無料で始められるので、まずはお気軽にご相談ください。